iPhone修理よくあるご質問

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iPhone修理のよくある質問

Qマーク

当日に予約しても大丈夫ですか?

Aマーク

はい、当日のご予約も大歓迎です。お気軽にお電話下さい。

Qマーク

iPhoneを修理するとデータは消えますか?

Aマーク

お客様のデータに触れず修理作業を行いますので、基本的にお客様のデータはそのままの状態です。但し、ごく稀にですが、故障状況によっては初期化の必要がございますので、バックアップはおすすめしております。

Qマーク

表記されている価格以外に必要な費用はありますか?

Aマーク

ホームページに表記の価格は部品代および作業料など“全て込みの価格”となっております。不透明な料金の請求や、有料アプリへの加入を前提とした価格表記は一切ございませんので、ご安心ください。

Qマーク

クレジットカードは使えますか?

Aマーク

各種クレジットカードをご使用いただけます。

Qマーク

修理時間はどのくらいですか?

Aマーク

画面の交換修理やバッテリー交換などは約15分、その他の箇所も約15分~30分程度で即日修理可能です。但し、曜日や時間帯、破損の状況等により混雑状況が変わりますので、すこしお待ちいただく場合もあります。
※水没復旧修理のみ約90分~の修理時間となります。

Qマーク

iPhoneを修理してもらう時に必要な持ち物はありますか?

Aマーク

故障しているiPhoneと修理代金のみをご用意いただけましたら修理可能です。

Qマーク

修理後の保証はありますか?

Aマーク

交換修理に使用したパーツに対して最大3ヶ月の無料保証をお付けしております。但し、物理的な割れや破損等は保証対象外となりますので、あらかじめご了承ください。
※無料保証は期間内1回のみとなります。
※お客様の過失による故障(ガラス割れ等)、水没しているiPhone、基板損傷の疑いがあるiPhone、バッテリーは保証対象外となります。

Qマーク

iPhoneのガラスだけ交換できますか?

Aマーク

iPhoneのガラス部分は正式名称をフロントパネルと言い、ガラス・タッチパネル・液晶がセットになったパーツを使用しています。その為、ガラスだけの交換ではなく、セットパーツすべてを交換する形になります。

Qマーク

交換修理で使用する部品は純正品ですか?

Aマーク

通常は主に互換品(純正品と同等の性能を持つ最高品質部品)を使用しております。一部、画面部品(液晶・タッチセンサー等)に純正品や再生品も使用しております。純正品での修理をご希望のお客様には、価格等をご説明の上、修理を承らせていただきます。

Qマーク

本人名義以外のiPhoneでも修理できますか?

Aマーク

ご本人名義以外のiPhoneも修理可能です。修理の際にiPhoneの動作確認を行いますので、事前にパスコード(ロック解除の暗証番号)をご確認ください。

Qマーク

アップルストアなどで断られたiPhoneも修理できますか?

Aマーク

メーカー等で修理不可と言われたiPhoneの修理実績も多数ございます。ご相談はもちろん無料ですので、まずはお気軽にお電話ください。

Qマーク

他店で修理したiPhoneも修理できますか?

Aマーク

他店で修理したiPhoneの修理も可能です。他店では修理不可と言われたiPhone、他店で復旧できなかった水没iPhoneの修理実績も多数ございます。

Qマーク

自分でiPhoneのパーツを購入したので、それを使って修理してくれますか?

Aマーク

お客様がご用意されたパーツを使用しての修理も承っております。作業内容により料金は変わりますので、詳細は店舗スタッフにお尋ねください。なお、その場合は無料保証の対象外となることをあらかじめご了承ください。

Qマーク

iPhoneを水没させてしまった場合はどうしたら良いですか?

Aマーク

水没の場合、なるべく早く専門の修理店にお持ち込みいただくことをおすすめいたします。 応急処置の方法は下記のとおりです。
・電源をOFFにする
・タオルやティッシュなどで本体の水分を拭く
・SIMカードを抜いて保管する
・乾燥剤とiPhoneをジップロックに入れて可能な限り早くご来店ください
下記の方法はお止めください。
・電源を入れる
・充電ケーブルを挿す
・iPhoneを振る
※インターネット等に記載されている水没への対処法は逆効果になる場合がありますので、お止めください。

Qマーク

iPhoneのパーツ部品だけ販売してもらうことはできますか?

Aマーク

誠に申し訳ございませんが、一般のお客様への部品パーツ販売は致しかねます。修理店様への卸実績は多数ございますので、修理店様はお問合せフォームよりご連絡ください。

Qマーク

パソコンを持っていないので、復元(初期化)作業を代行してくれませんか?

Aマーク

当店にて復元作業を行う場合、もしくは店舗スタッフ付き添いによる復元作業を行う場合、有料にて対応しております。料金につきましては、各機種「その他修理」の項目をご確認ください。なお、お客様のデータにつきましては、個人情報保護法に基づき、当店ではバックアップを取らずに作業いたしますので、当店にデータが残ることはございません。

Qマーク

iPhoneの修理もしくは各種iPhoneグッズ等を購入した場合、領収書は発行してもらえますか?

Aマーク

領収書の発行をご希望のお客様は、お会計時に店舗スタッフへお申し付けください。 ※通常はレシートを発行させていただいております。

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